Nicolas François, c’est l’expert digital qui fait rimer tourisme et innovation. Avec plus de 20 ans d’expérience – dont la moitié dans le secteur touristique – il dirige le pôle Digital & Commercialisation de l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, où il pilote notamment la plateforme Explore Grand Est, avec un objectif clair : booster la commercialisation des offres régionales grâce à une approche data-driven. Son expertise va du marketing touristique à la stratégie digitale en passant par la valorisation de l’expérience utilisateur, et il aime faire converger acteurs publics et privés pour rendre l’offre touristique plus fluide, innovante et personnalisée. Passionné par les technologies et l’intelligence artificielle générative, il explore ce domaine à travers son projet IA, Tech & Travel Café, en quête de nouvelles idées pour l’e-tourisme.
Pour Nicolas, l’innovation ne se fait jamais solo : elle se construit avec des équipes engagées et fiables, où la confiance et la collaboration sont les clés pour offrir une expérience client exceptionnelle.
